上海實名注冊志愿者超478萬,快來看看上海志愿服務發展最新情況!
發表時間:2020-07-08    來源:上海志愿者

  你當過志愿者嗎?你對志愿者提供的服務滿意嗎?截至7月8日12:00,上海志愿者網實名認證注冊志愿者超478萬,全市各級志愿服務組織發布12362個疫情防控志愿服務項目,招募上崗志愿者433943人,累計服務32543916.5小時,人均服務75小時。依托上海志愿者網和微信公眾號、小程序、微博、抖音、百家號等多微終端發布3998條疫情防控志愿服務信息,累計閱讀量超過643萬人次。

  市文明辦、市志愿者協會、上海社科院社會學研究所開展的調查顯示:2019年,上海注冊志愿者人數比2018年上升了1.4個百分點;有96.1%的志愿者對參加志愿服務活動表示滿意;市民對志愿者服務滿意率達93.4%等。來看詳情↓

  1、上海志愿者注冊率持續上升

  2019年,在全國志愿服務信息系統上海志愿者網實名認證注冊志愿者超過435萬人,上海實名認證注冊志愿者的注冊率達到18.0%,比2018年上升了1.4個百分點。自2009年起,上海志愿者的注冊率保持遞增趨勢,反映出志愿服務精神作為城市精神文明建設的重要體現,已經得到越來越多市民的認同和參與,志愿者在疫情防控工作中正發揮著重要作用。

上海注冊志愿者注冊率

  2、“弘揚雷鋒精神,踐行社會主義核心價值觀”是志愿者參與志愿服務活動的首要動因

  志愿者參與志愿服務活動的原因中,排在前三位的是“弘揚雷鋒精神,踐行社會主義核心價值觀”“幫助有需要的人”和“實現個人人生價值”,占比分別為34.8%、25.6%和13.5%。其中基于“弘揚雷鋒精神,踐行社會主義核心價值觀”的比例較2018年有顯著提升。

志愿者參加志愿服務活動的原因

  3、志愿者廣泛參與社區志愿服務中心志愿服務活動

  志愿者參與社區志愿服務中心志愿服務活動的比例達到62.7%,比前三年有較大幅提升。近年來,社區志愿服務中心加大宣傳力度,與市、區兩級條線職能部門加強條塊聯動,整合條線專業化資源,提升社區志愿服務專業化常態化水平,并且在供需對接、統籌調配力量、服務保障等方面加強功能建設,這些措施有效提高了志愿者的認同度和參與度,促使志愿者參與社區志愿服務中心志愿服務活動的比例不斷提升。在家門口注冊成為志愿者、加入志愿服務項目、參與志愿服務活動,已然成為常態。

志愿者參與社區志愿服務中心志愿服務活動的比例

  4、互聯網和社交平臺在志愿服務信息傳播中發揮著重要作用

  從市民和志愿者平時了解志愿服務相關信息的渠道來看,互聯網和社交平臺發揮著重要影響力,比例分別達到67.9%和64.6%。未來要進一步發揮互聯網主陣地作用,加強志愿服務社交平臺建設,傳播有效信息,促進志愿服務線上功能發展,更好地凝聚社會共識。

志愿者和市民了解志愿服務相關信息的渠道

  5、超九成志愿者對參加志愿服務活動感到滿意

  從志愿者對過去一年參加志愿服務活動的滿意度來看,有96.1%的志愿者表示滿意,其中,“很滿意”和“比較滿意”的比例分別為49.8%和46.3%。與2018年相比,志愿者的滿意度有所提升,體現出隨著申城志愿服務體系的不斷完善,志愿者對參與志愿服務活動的滿意度也在不斷提升。

志愿者對參加志愿服務活動的滿意度

  6、超九成市民對所接受的志愿服務感到滿意

  在市民對所接受志愿服務的滿意度方面,市民滿意率為93.4%,其中, “很滿意”和“滿意”的比例分別為37.1%和56.3%,均比2018年有所上升,反映出隨著上海志愿服務質量的提升,市民的獲得感更強,滿意度提升,充分體現了志愿服務惠民利民的功能。

市民對所接受志愿服務的滿意度

  7、“以服務換服務”是最受志愿者青睞的激勵機制

  志愿者選擇對提高志愿者服務積極性最有效的激勵機制,排在前三位的是“建立健全‘時間銀行’制度,將來換取相應服務”、“志愿服務時間計入社會信用體系”和“享受免費體檢、免費參觀博物館、贈送游樂園門票等服務”,選擇比例分別為36.2%、23.0%和20.0%,可見當前最受志愿者青睞的激勵機制是“服務激勵”,即“以服務換服務”。2020年新修改實施的《上海市志愿服務條例》中對志愿者的激勵措施明確規定“對于有良好志愿服務記錄的志愿者,在其本人需要志愿服務時予以優先安排”,體現的正是服務激勵的精神。

志愿者認為最有效的激勵機制

  8、志愿者和市民參與各類志愿服務項目的意愿高

  志愿者和市民表示如果有機會,愿意參與到各類志愿服務項目中。志愿者和市民參與進口博覽會志愿服務項目的意愿最高,均在70%以上。與2018年相比,志愿者參與垃圾分類志愿服務項目的意愿上升了27.7個百分點,市民參與垃圾分類志愿服務項目的意愿上升了6.2個百分點。此外,志愿者和市民也有一定意愿參與交通大整治、煙花爆竹禁燃禁放以及河道治理等志愿服務項目。說明圍繞中心、服務大局的志愿服務項目更吸引人,更能體現價值,讓志愿者感受到榮譽感。

志愿者和市民參與各類志愿服務項目的意愿

  志愿者未來參與志愿服務活動的意愿也較高。調查顯示,57.0%的志愿者表示自己不僅會繼續參加,并將增加參與時間,39.5%的志愿者表示會保持現有參與時間。與2018年相比,有更多注冊志愿者表示自己會增加志愿服務活動參與時間,體現出申城志愿者參與志愿服務活動的熱情高漲,志愿者自身的獲得感在不斷增強。

志愿者未來繼續參與志愿服務活動的意愿接受志愿服務的意愿

  9、志愿服務資源整合和供需對接有待進一步強化

  從上海的情況看,在志愿服務項目和組織快速發展的同時,不同程度地存在資源緊缺。數據顯示,區志愿服務指導中心和社區志愿服務中心都認為,項目開發運作中的主要問題為“缺乏多元化社會資源”(50.0%和54.8%)和“缺乏穩定充足的資金支持”(50.0%和37.1%);同時,在今后推進“條塊聯動”時,區志愿服務指導中心和社區志愿服務中心最需要“建立可持續的合作共贏機制”(85.7%和53.4%)、“投放更多條線專業優質資源”(71.4%和66.5%),反映出基層對優質志愿服務資源及其整合機制的渴求。

責任編輯:黨 建
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