湖南省衡陽市:以志愿服務助力新時代文明實踐
發表時間:2020-06-28    來源:衡陽文明網

  建設新時代文明實踐中心,是推動習近平新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根的重要舉措,也是打通宣傳群眾、教育群眾、服務群眾、凝聚群眾“最后一公里”的切實行動。新時代文明實踐中心(所、站)的主體力量是志愿者,志愿者作為文明城市創建的生力軍,在傳播正能量、弘揚主旋律、倡導新風尚中具有重要作用。
  湖南省衡陽市南岳區委書記曾建華告訴記者,每一位志愿者,都是社會主義核心價值觀的踐行者和傳播者,也是我們新時代發展的不竭動力。近年來南岳區發揮好、涵養好“衡陽群眾”志愿者精神,重點以志愿服務活動助力新時代文明實踐的逐步推進,激發向上向善、誠信互助的社會風尚,助力南岳高質量發展。


志愿者指導游客注冊健康碼。攝影:胡建軍

  疫情防控,他們堅守一線
  在打贏疫情防控阻擊戰面前,沒有旁觀者。他們原本是普通居(村)民:機關干部、鄉村醫生、社區工作者、大學生、老師……如今有了一個共同的名字——志愿者。
  從城市到鄉村,從線下到線上,一個個“紅馬甲”“紅袖章”“小紅帽”在疫情面前站了出來,在各個崗位發光發熱,成為抗疫一線不可或缺的力量。
  為抗擊疫情,南岳區充分發揮“衡陽群眾”志愿者力量,開展疫情防控健康教育,宣導疫情防控的家庭責任、社會責任,他們分布在景區、商場、車站等公共場所,發動群眾注冊、使用健康碼,提供疏導和勸導服務,引導游客“戴口罩、測體溫、亮綠碼、不扎堆”,做好個人防護。
  社區志愿者李文毅然將未滿一歲的兒子交給家人照看,每天兢兢業業奮戰在防控一線;龍珠小區區長杜卓勛同志,放下一名高校副教授高級知識分子的身份,每天穿梭在疫情防控一線;70歲的旺和軒小區區長郭秀良,自己掏錢為兩家武漢返回學生購買生活用品和食物,并送到隔離人員家里……他們的奉獻精神無不讓人感動。


5月20日,"衡陽群眾"志愿者對南岳衡山景區南臺古道兩邊的果皮紙屑 、煙蒂、礦泉水瓶、塑料袋等廢棄物進行清理。攝影:鄭志杰

  為全面排查武漢等疫情重點地區返鄉務工人員,南岳區新時代文明實踐中心(所、站)的志愿者,實施網格化地毯式摸排,規范化定點式處理,做好相關人員的就地穩控和接觸阻斷工作,做好病毒潛伏期的宣傳,確保跟蹤到戶,不落一戶,不漏一人。 疫情期間,針對仍有游客來岳的實際,志愿者頂著嚴寒值守在南岳區的六大卡口,并對各重點公共場所防控監測。
  17歲的王代琪是一名大學生,從小學四年級就開始做志愿服務,至今已經有8年了,是個不折不扣的 “老”志愿者。疫情期間,他一直在村里幫忙登記人員信息,得知景區開放,他請求作為第一批先鋒隊上陣。他說:“志愿服務已經成為我生活中的一部分了,青春長短可以用時間計算,但我更想用我的青春價值貢獻衡量?!?
  疫情發生以來,南岳區4000多名黨員干部、群眾志愿者夜以繼日、不辭辛勞,確保了一方平安,全區至今沒有發現一起確診病例。
  旅游服務,他們勇挑重擔
  中心景區祝融峰海拔1300米,工作環境最艱苦、工作任務最繁重。南岳區設立了南天門、祝融峰志愿服務點,擴大“衡陽群眾”志愿服務隊伍,為來岳游客做好持續、高效、貼心的服務。
  2019年8月18日,來自婁底的一個大家庭11位游客在中心景區走散,志愿者彭志雄帶領同伴合理安排,歷經2小時讓走散的家人團聚;2018年9月,湖南長沙學院張女士與9歲兒子走散,志愿者楊忠良發動隊伍找尋,一個小時內讓內心煎熬的母親與兒子團聚;2018年10月3日,彭亮和轎運人員救助產后抑郁癥女子,挽救了一家人的幸福,家人送來“道德高尚助人為樂,施恩不求報真正的活雷鋒”錦旗;而每每碰到大人抱著小孩蹲在路邊或者坐在地上,志愿者都會熱心將他們引到管理房,安頓他們坐下來休息并遞上茶水……
  “您好,請您戴好口罩,到這邊進行體溫檢測,登記個人健康信息和聯系方式?!?020年2月27日上午,青年志愿者曠波正在康家垅門票處進行旅游志愿服務。這是南岳景區恢復開放的第一日,也是青年志愿者守護游客的“第一站”。


2月27日,南岳衡山景區恢復開放,“衡陽群眾”在游客服務中心設立服務崗為游客提供口罩、消毒、旅游咨詢等服務。攝影: 曾小艷

  為保證廣大游客能安全有序游景點,中共南岳區委宣傳部、區委組織部、區直機關工委、團區委、區婦聯等組織廣大志愿者堅守一線,勇挑重擔,以實際行動為南岳旅游貢獻力量。
  3月23日,南岳大廟等室內型景區景點陸續恢復開放。隨著游客的增多,青年志愿者分別值守在大廟前門的四個崗亭以及康家垅門票站的流動崗,主要負責測量體溫、登記游客信息、對來岳游客提供咨詢、引導等服務,工作量十分巨大。從早上7時30分開始,到下午5時景區關閉,志愿者們早餐、中餐都是輪換著吃,只為守護好南岳的“第一道門”。
  “多虧有這些志愿者幫忙,僅靠我們大廟管理所10多名工作人員,不可能完成疫情防控下進入景區的近10道程序?!蹦显来髲R管理所所長劉正坤告訴記者。
  2020年五一勞動節期間,南岳區全域旅游游客服務中心前坪,鮮紅的“衡陽群眾”南岳巾幗志愿者馬甲格外亮眼。她們認真負責的態度、專業優質的服務,得到了游客的高度肯定。五天的節日,每天不到七點,巾幗志愿者們就會準時到達游客服務中心開展志愿服務,在為游客提供免費咨詢與藥品的同時,幫助游客掃健康碼及下載電子身份證,提醒游客自覺佩戴口罩,排隊保持1.5米安全距離,有序進入景區。


3月23日,南岳大廟恢復開放,“衡陽群眾”在景區入口為游客測量體溫、登記個人信息、提供防疫服務等。攝影:曾小艷

  據了解,南岳景區逐漸恢復后,為推進景區恢復正常秩序,南岳區先后數次組織志愿者進行防疫期間旅游志愿服務業務培訓,學習景區游客須知、個人防疫要點、門票政策、應急處理、志愿者工作內容和注意事項等相關知識,讓志愿者在特殊時期熱情服務好游客。同時還組建了一支景區醫療志愿服務小分隊,為游客提供貼心和專業的服務。
  生態保護,他們行動迅速
 近年來,環境保護日益受到重視,南岳區各類環?;顒右布娂婇_展,然而如何長遠地保護生態,單靠有限的人手遠遠不夠。需要更多的民間組織和群眾共同攜手,以實際行動喚起市民的環境保護意識。
  3月25日,南岳成功主辦了一場 “堅持節水優先,建設幸福河湖”大型公益宣傳活動,并招募了百余熱心環保公益事業的志愿者參加。他們有來自農業農村水利系統的工作人員、檢察系統的檢察官、在校的師生、生態環境管理部門的代表;有來自河長制工作下領導的民間河長等各個行業志愿者。志愿者們重點宣傳《中華人民共和國水法》《水污染防治法》等水相關法律法規,河湖保護宣傳知識、節約用水宣傳知識,發放各類宣傳資料4000余份。同時走進社區、走上街頭開展節水、護水宣傳活動并舉行了巡河、義務拾取河岸垃圾等公益、志愿活動。
  5月20日,南岳區衡山自然保護公益中心(以下簡稱“公益中心”)正式揭牌,這一組織由一群有志于環保、熱心社會公益的愛心人士組成,這也意味著環保群體更廣泛,環保工作更常態。當天啟動了“秀美南岳 我是行動者”生態環境保護宣傳月巡山活動,并面向全國征召各地有志環保公益和親近自然和喜愛戶外運動的人士,共同參與巡山,以期影響更多的人參與創造綠色和諧環境!當天200余名“衡陽群眾”對南臺古道進行了巡查清潔。巡山活動為期一個月,共分為5條路線,除南臺古道外,還包括曾國藩古道、梵音古道、彌陀古道、龍鳳古道。


5月30日,大廟再次恢復開放,“衡陽群眾”志愿者核實游客身份信息及驗證健康碼。攝影:曾小艷

  據了解,在每年的世界環境日,南岳區還會組織環保志愿者、環保工作人員等在城區開展“綠色生活、生態南岳”主題騎行活動。通過在新時代文明實踐中心(所、站)舉辦無痕環境教育課堂、無痕戶外旅行等活動,培育生態價值觀念,構建全民參與的生態環境保護行動體系。
  星火成炬、涓滴成海。志愿者們用一個個善舉,將溫暖撒遍每一個角落,給人以澎湃力量的同時,更擦亮了文明奧區的文明底色,凝聚了向上向善向美的正能量。(來源:衡陽日報 記者 鄒毅 胡建軍) 

責任編輯:陳衛華 黃莉 賈園園
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